FAQ PERUSAHAAN
Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan umum. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, kirimkan pesan kepada kami dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
T: Apa yang harus kami sediakan untuk mendapatkan desain khusus?
A: Informasi apa pun yang dapat Anda berikan dipersilakan. Selain mengumpulkan semua elemen merek Anda (logo, warna, dll.) sebelum memulai proses desain, kami akan meminta Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang proyek Anda. Apakah ini untuk acara khusus? Jika ya, apakah Anda ingin acara ini ditampilkan dalam desain? Apakah Anda ingin logo Anda menjadi bagian utama desain atau Anda ingin logonya terlihat halus? Apakah Anda ingin menggunakan warna perusahaan Anda? Setelah kami mengetahui lebih banyak tentang proyek Anda, kami akan memberi Anda kutipan. Setelah kami menyetujui penawaran dan ketentuan pembayaran, desainer kami akan mulai mengerjakan desain untuk Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi bagian syal & kotak saku khusus dan dasi khusus & dasi kupu-kupu di situs web kami.
T: Apa yang dimaksud dengan sampel virtual?
J: Sampel virtual, juga disebut rancangan desain, adalah representasi digital dari syal, dasi, dasi kupu-kupu, atau kotak saku khusus yang dibuat oleh desainer kami untuk Anda di sistem komputer mereka, dengan versi edisi dan perangkat lunak pembuatan terbaru seperti Adobe Photoshop™. Ini memberi Anda gambaran yang sangat tepat tentang seperti apa produk akhir Anda nantinya. Sampel virtual ini dapat dimodifikasi kapan saja sebelum peluncuran seri agar benar-benar memenuhi ide dan persyaratan Anda. Setelah kami menyetujui karya seni akhir, seri akan diluncurkan kecuali Anda meminta sampel fisik. Harap dicatat bahwa sampel fisik sampel memiliki biaya karena diproduksi secara individual hanya untuk Anda.
T: Saya memerlukan syal khusus dan dasi khusus untuk pelanggan saya. Warna dan desain apa yang harus saya pilih untuk menyenangkan semua orang?
J: Anda mengenal pelanggan Anda. Kami tidak. Kami memercayai Anda untuk membuat pilihan yang tepat. Menyenangkan semua orang (pria dan wanita, berambut pirang dan berambut cokelat, orang muda dan dewasa) tidak selalu mudah; Untuk solusi yang aman, kami merekomendasikan tampilan yang sederhana dan klasik. Anda ingin pelanggan Anda menerima syal atau dasi yang akan mereka kenakan dengan senang hati dalam berbagai suasana. Jika abadi dan elegan, akan lebih mudah untuk dipadankan dengan pakaian yang berbeda. Pepatah lama mengatakan "Semakin sederhana semakin baik" juga berlaku untuk syal dan dasi khusus!
Q: Berapa ukuran dasi yang ideal?
A: Dasi klasik kami memiliki lebar 3,15" (pada titik terlebar dasi) dan panjang 58". Ukuran standar ini adalah yang paling umum di pasaran karena cocok untuk kebanyakan orang.
Kami juga menawarkan opsi dasi ekstra-panjang untuk pria bertubuh tinggi (63" ke atas) yang biasanya termasuk dalam kategori "besar dan tinggi".
Sedangkan untuk lebarnya, tergantung pekerjaan, gaya, dan minat Anda terhadap fashion. Dasi kurus (lebar 2") adalah tren besar di kalangan anak muda. Namun perlu diingat bahwa dasi berukuran standar-menggambarkan profesionalisme dan kepercayaan diri. Untuk informasi lebih lanjut tentang ukuran dasi, silakan kunjungi bagian dasi khusus dan dasi kupu-kupu di situs web kami.
Q: Apakah Anda menyediakan kotak hadiah?
A: Semua syal dan dasi khusus kami hadir dalam polybag individual dan gratis. Kami juga dapat mempersonalisasi amplop dan kotak ini dengan logo perusahaan Anda yang ditempel pada kemasan sebagai stiker atau langsung dicetak jika jumlah memungkinkan.
Q: Bagaimana cara memesan secara online?
A: Silakan kirim email kepada kami dengan gambar terlampir dan informasi lain tentang desain yang Anda inginkan atau sukai, kemudian kami akan membicarakan detail lainnya hingga kami mengonfirmasi pesanan.
T: Bentuk pembayaran apa yang Anda terima?
A: Xinli Neckwear menerima Paypal atau transfer kawat dengan kartu kredit.
Q: Kalau saya pesan sekarang, kapan barangnya sampai?
A: Jika Anda memesan sekarang, kami akan mengemas dan mengirimkannya pada hari kerja berikutnya untuk stok barang. Jika pesanan penyesuaian dilakukan, biasanya kami memerlukan 4-6 minggu untuk produksi. Waktu yang diperlukan untuk menerima paket Anda akan tergantung pada tempat tinggal Anda dan layanan pengiriman apa yang Anda pilih, Umumnya 6-8 hari kerja untuk pengiriman dengan ekspres dan 25-35 hari kerja melalui laut.
T: Dapatkah saya melacak pesanan saya?
A: Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email berisi detail pengiriman dan nomor pelacakan.
Q: Warna barang yang saya terima tidak sesuai dengan warna di website. Mengapa ?
A: Kami bekerja sangat keras untuk memotret dan memproses setiap foto agar warna yang ditampilkan seakurat mungkin. Namun, warna monitor, layar ponsel cerdas, atau tablet Anda, bisa berbeda-beda. Setiap perangkat memiliki rangkaian warna, kontras, dan kalibrasinya sendiri. Jika Anda tidak puas dengan warna produk yang Anda terima, beri tahu kami.
T: Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana saya?
J: Kami selalu berpegang pada komitmen kami terhadap kualitas produk yang sangat baik, namun karena semua barang dibuat sesuai pesanan dengan ukuran dan warna yang Anda pilih, kami tidak dapat menerima pengembalian atau penukaran dengan alasan apa pun selain cacat produksi.
Jika ada kesalahan dalam pembuatan barang Anda, silakan kirim foto produk Anda melalui email yang perlu diperhatikanjeromechiang@neckland.comdan tim layanan kami akan membantu Anda.